WeChat Mini-Program, il caso The Mall Luxury Outlets

Così si consolida la strategia digitale per conquistare i consumatori cinesi 

Già presente in maniera consolidata nell’ecosistema digitale cinese su WeChat con un Official Account, The Mall Luxury Outlets, che offre esperienze esclusive nel panorama dello shopping di lusso, aveva l’obiettivo di consolidare il proprio posizionamento sul mercato cinese aggiungendo un ulteriore “tassello tecnologico” alla propria strategia di marketing. 

La soluzione di Retex è stata l’adozione di un Mini-Program, ovvero una mini-app interna alla piattaforma WeChat studiata per la customer experience.  

Ma quali sono stati gli step principali della strategia e quali i risultati raggiunti? 

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• perché i Mini program sono lo strumento più adatto per incrementare la brand awareness, generare engagement e fidelizzare gli utenti;
• i vantaggi della piattaforma ICONIC Conversational Commerce di Retex per la gestione avanzata di WeChat;
• la roadmap e le release che hanno portato al successo il progetto Mini-Program di The Mall Luxury Outlets su WeChat. 

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