La GDO è il segmento trainante del comparto retail e per primo deve allinearsi all’evoluzione delle esigenze dei consumatori, rispondendo con prontezza ai cambiamenti.
Offrire una Customer Experience in-store adeguata, oggi, significa, prima di tutto ridurre i tempi d’attesa tra i reparti e alle casse, migliorare l’accesso alle informazioni e la discovery dei prodotti, creare un rapporto personalizzato con il cliente investendo nell’omnicanalità e nelle sue tecnologie abilitanti.
La tua insegna è pronta ad affrontare questo percorso?
In questo White Paper troverai approfondimenti utili su:
- come sta cambiando la Customer Experience nella GDO
- come migliorare l’efficienza operativa dell’insegna
- che cos’è Retex Iconic Concierge Station e quali vantaggi garantisce, dalla localizzazione dei prodotti all’Iconic Smart Queue
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