EVOLUZIONE DEL CONSUMATORE

RETAIL E CONSUMATORE SONO IN CONTINUA TRASFORMAZIONE, SCOPRI I NUMERI E LE TENDENZE DEL SETTORE

Consultare lo smartphone e acquistare in un punto vendita, o viceversa: il consumatore è sempre più abituato a vivere un’esperienza omnicanale in grado di porlo al centro del processo. 

• 31,6 miliardi, il valore complessivo degli acquisti online in Italia nel 2019.
• Il 58% delle persone preferisce acquistare presso retailer che offrono opzioni personalizzate

Inoltre, con la nostra Infografica scopri:

• Come garantire la migliore CX
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